【社会】「モンスターペイシェント」対策で、診察室に１１０番装置 神戸(74)
- 1 かなえφ ★ 2010/03/16(火) 08:43:42 ID:???0
- 医師や看護師に暴言を吐いたり、暴力を振るったりする患者への対策として、神戸市立医療センター
西市民病院（神戸市長田区）は兵庫県警と連携し、ボタンを押せば県警通信指令室につながる緊急通報
装置を診察室などに今月中にも導入する。「モンスターペイシェント」と呼ばれる悪質な患者や家族に
対する防衛策の一環で、警備が手薄となる夜間のトラブルに備えて警察ＯＢも新たに採用する。
県警によると、同装置は、不審者の侵入が相次いだ学校への設置が進むが、医療現場への導入は異例
という。
装置は救急外来診察室や受付窓口に置き、危険を感じた医師らがボタンを押せば自動で１１０番される。
県警は通信指令室の専用画面の表示からパトカー出動を手配し、病院と通話して詳細を聞くこともできる。
病院へのクレームや暴力は、全国的な問題となっている。民間病院中心の「全日本病院協会」が
２００７年１２月〜０８年１月に行った調査では、全国約１１００病院の５２％が過去１年間に「患者や
家族から暴力を受けたり、暴言を浴びせられたりした」と回答。発生事例は６８８２件に上った。
同病院でも、検査を受けた患者の付き添い家族が順番を待たずに「すぐに説明せんかい」と怒鳴ったり、
治療方法に文句をつけたりするトラブルが後を絶たないという。
さらに、昨年９月には、包丁を持って同病院に入ってきた患者の男を逮捕。２００９年度、同病院で
警察が介入した事案は約１０件、医師らへの公務執行妨害や器物損壊容疑などでの逮捕が４件あった。
装置設置とともに、警察ＯＢ２人が２４時間救急実施日（毎週金・土曜）には宿直警備にあたる。
同病院は「患者や家族の心情に配慮し、通報を控えることもあった。だが事態は深刻で、医師らの安全
確保が急務になっている」と話している。
神戸新聞 2010/03/15 16:20
http://www.kobe-np.co.jp/news/shakai/0002785038.shtml
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